크라우드펀딩 후원 약관

제1조 (목적)

본 약관은 운영주체가 제공하는 크라우드펀딩 후원 서비스의 이용 조건과 절차, 후원금의 집행, 리워드(후원의 대가로 제공되는 물품·서비스)의 제공, 청약철회 및 환불에 관한 후원자와 운영주체 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• "프로젝트"란 특정 목적(예: 예술 작품의 보존·이전, 창작 활동 지원 등)을 위하여 서비스에서 개설되어 후원을 모집하는 캠페인을 말합니다.
• "후원"이란 후원자가 프로젝트를 지원하기 위하여 일정 금액을 결제하고, 그 대가로 운영주체가 정한 리워드를 제공받기로 하는 계약을 말합니다.
• "후원자"란 본 약관에 동의하고 후원을 신청·결제한 자를 말합니다.
• "리워드"란 후원의 대가로 후원자에게 제공되는 물품, 디지털 콘텐츠, 권리 또는 서비스를 말합니다.
• "후원 금액"이란 후원자가 선택한 리워드 구성에 따라 결제하는 금액을 말합니다.
• "결제대행사"란 후원 결제 처리를 위해 운영주체가 이용하는 토스페이먼츠를 말합니다.

제3조 (후원의 법적 성격)

본 서비스의 후원은 후원자가 리워드를 제공받는 것을 내용으로 하는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법")상의 통신판매(재화 등의 공급) 계약입니다. 따라서 후원에는 전자상거래법이 전면 적용됩니다.

본 후원은 「기부금품의 모집 및 사용에 관한 법률」상의 기부금품 모집에 해당하지 아니하며, 후원자에게 반대급부(리워드)가 제공되는 거래입니다.

운영주체인 한국스마트협동조합은 「협동조합 기본법」상의 일반협동조합으로서 「법인세법」·「소득세법」상 기부금영수증 발급 대상 단체가 아닙니다. 따라서 후원금에 대하여 기부금영수증을 발급할 수 없으며, 후원자는 후원금에 대한 세액공제·소득공제를 받을 수 없습니다.

운영주체는 본 서비스 및 프로젝트의 안내·홍보에서 후원을 "기부", "세액공제", "기부금영수증" 등 위 사실과 다른 표현으로 안내하지 않습니다.

제4조 (운영주체 및 사업자 정보)

• 상호: 한국스마트협동조합
• 사업자등록번호: 385-86-01622
• 통신판매업 신고번호: 제2021-서울은평-0715호
• 주소: 서울특별시 은평구 통일로 870, 6층 (불광동)
• 이메일: contact@kosmart.org
• 전화: 02-764-3114 (평일 10:00~18:00, 주말·공휴일 제외)
• 결제대행: 주식회사 토스페이먼츠

제5조 (후원 신청 및 결제)

후원자는 프로젝트 페이지에서 리워드를 선택하고 후원자 정보·배송 정보(실물 리워드의 경우)를 입력한 후, 본 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의하고 결제함으로써 후원을 신청합니다.

결제 수단은 신용·체크카드 및 토스 퀵계좌이체(실시간 계좌이체)를 지원하며, 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다. 퀵계좌이체는 대한민국 은행 계좌가 필요합니다.

후원은 결제가 정상적으로 완료된 시점에 성립합니다. 결제가 확인되지 않거나 좌석·수량 한정 리워드의 점유 시간이 만료된 경우, 운영주체는 해당 후원 신청을 취소할 수 있습니다.

후원자는 본인의 정확한 정보를 제공하여야 하며, 허위 정보로 인한 불이익에 대하여 운영주체는 책임지지 않습니다.

제6조 (후원금의 집행 방식)

본 서비스의 프로젝트는 목표 금액 달성 여부와 무관하게 모인 후원금을 프로젝트 목적에 집행하는 방식(Keep-it-All)으로 운영됩니다. 즉, 목표 금액에 도달하지 못하더라도 후원은 성립하며 후원금은 반환되지 않고 프로젝트에 사용됩니다(제8조의 청약철회 및 제10조의 환불 사유에 해당하는 경우는 예외).

운영주체는 모인 후원금을 프로젝트 페이지에 안내된 목적 범위 내에서 집행합니다.

천재지변, 대상물의 멸실·훼손, 행정처분, 권리관계 변동 등 운영주체가 통제할 수 없는 사유로 당초의 프로젝트 목적 달성이 불가능해진 경우, 운영주체는 후원금을 프로젝트의 본래 취지에 부합하는 유사한 목적으로 전용(轉用)할 수 있으며, 그 사용 내역을 후원자에게 공지합니다. 이 경우의 전용 가능성은 본 조에 의하여 후원자에게 사전 고지된 것으로 봅니다.

제7조 (리워드의 제공)

운영주체는 후원자에게 프로젝트 페이지에 명시된 리워드를 제공합니다.

리워드의 예상 제공(발송) 시기는 각 프로젝트 페이지 및 리워드 설명에 표시합니다. 제작·수급 사정 등으로 제공 시기가 변경되는 경우, 운영주체는 그 사유와 변경된 일정을 후원자에게 지체 없이 공지·통지합니다.

실물 리워드는 후원자가 입력한 배송지로 발송되며, 배송에 관한 세부 사항은 「배송·교환·환불 안내」를 준용합니다.

후원자가 제공한 배송 정보의 오류로 인한 미배송·오배송에 대하여 운영주체는 책임지지 않습니다.

제8조 (청약철회의 권리 및 기간)

후원자는 「전자상거래법」 제17조에 따라 다음 각 호의 기간 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

• 리워드를 제공받지 않은 경우: 후원(결제)일부터 7일 이내
• 리워드를 제공받은 경우: 리워드를 공급받은 날부터 7일 이내
• 리워드의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우: 그 리워드를 공급받은 날부터 3개월 이내, 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내

제9조 (청약철회의 제한)

「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 후원자의 청약철회가 제한될 수 있습니다. 단, 운영주체가 청약철회가 제한된다는 사실을 사전에 명확히 고지하고 후원자의 별도(개별) 동의를 받은 경우에 한합니다.

• 후원자에게 책임이 있는 사유로 리워드가 멸실되거나 훼손된 경우(내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
• 후원자의 사용 또는 일부 소비로 리워드의 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 리워드의 가치가 현저히 감소한 경우
• 복제가 가능한 리워드의 포장을 훼손한 경우
• 후원자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 리워드(예: 후원자명 각인·맞춤 제작) 등 청약철회를 인정할 경우 운영주체에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 사전에 그 사실을 고지하고 후원자의 서면(전자문서 포함) 동의를 받은 경우
• 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 경우(다만 가분적 콘텐츠 중 제공이 개시되지 않은 부분은 제외)

제10조 (환불)

청약철회가 유효하게 이루어진 경우, 운영주체는 「전자상거래법」 제18조에 따라 리워드를 반환받은 날(리워드 미제공 시 청약철회 접수일)부터 영업일 기준 3일 이내에 결제 대금을 환불합니다. 동일 결제수단으로의 환불을 원칙으로 하며, 결제수단의 특성상 동일 환불이 불가능한 경우 후원자가 지정한 계좌로 환불합니다.

제6조의 Keep-it-All 방식에 따라, 위 청약철회 사유에 해당하지 않는 한 후원금은 환불되지 않습니다. 즉 후원자의 단순 변심에 의한 환불은 제8조의 청약철회 기간 이내에서만 가능합니다.

다음 각 호의 경우 운영주체는 청약철회 기간 경과 여부와 무관하게 해당 후원금 전액을 환불합니다.

• 프로젝트가 운영주체의 사정으로 중단·취소되어 리워드 제공이 불가능해진 경우
• 운영주체가 표시·광고한 리워드를 제공할 수 없게 된 경우
• 운영주체의 귀책 사유로 후원 계약이 이행될 수 없는 경우

제11조 (환불 지연에 대한 배상)

운영주체가 정당한 사유 없이 환불을 지연한 경우, 「전자상거래법」 및 관련 고시가 정하는 지연이자를 지급합니다.

제12조 (후원자의 의무)

후원자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보로 후원하는 행위
• 부정한 결제 수단을 이용하거나 결제 시스템을 악용하는 행위
• 운영주체 또는 제3자의 권리를 침해하거나 서비스 운영을 방해하는 행위

제13조 (개인정보의 처리)

운영주체는 후원 처리, 리워드 제공, 고객 응대를 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집·이용하며, 그 처리에 관한 세부 사항은 「개인정보처리방침」을 따릅니다.

결제 및 배송을 위하여 토스페이먼츠 및 배송 업체에 필요한 범위의 개인정보가 제공될 수 있습니다.

제14조 (면책)

운영주체는 천재지변, 불가항력, 후원자의 귀책 사유 등으로 인한 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

운영주체는 결제대행사의 결제 처리 과정에서 발생하는 문제에 대하여 합리적인 범위 내에서 책임을 부담합니다.

본 조의 어떠한 내용도 전자상거래법 등 관계 법령이 보장하는 후원자(소비자)의 권리를 배제하거나 제한하지 아니합니다.

제15조 (분쟁 해결)

운영주체는 후원자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 노력합니다.

후원과 관련하여 발생한 분쟁은 한국소비자원, 전자문서·전자거래분쟁조정위원회 등을 통하여 조정을 신청할 수 있습니다.

제16조 (준거법 및 관할 법원)

본 약관의 해석 및 운영주체와 후원자 간의 분쟁에 대하여는 대한민국 법률을 적용합니다.

후원과 관련하여 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」상의 관할 법원에 제기합니다.

제17조 (문의처)

본 약관 및 후원·리워드·환불에 관한 문의는 아래 연락처로 접수 바랍니다.

이메일: contact@kosmart.org

전화: 02-764-3114 (평일 10:00~18:00, 주말·공휴일 제외)

주소: 서울특별시 은평구 통일로 870, 6층 (불광동)

부칙

부칙 제1조(시행일): 본 약관은 2026년 6월 29일부터 시행합니다.

문의처

문서 URL: https://www.saf2026.com/funding-terms